上禮拜去廣州,特意跑了一趟芳村茶業(yè)城。沒寫錯(cuò),是茶業(yè)不是茶葉。
芳村茶業(yè)城在建立的時(shí)候,號(hào)稱要打造全國之冠,亞洲之首。但我們逛了幾圈,挺失望。整個(gè)茶業(yè)城顧客寥寥,陰郁的天氣下,看到哪里都沒什么好心情。中西合璧式的建筑,用來賣茶葉,頗有點(diǎn)不倫不類,還不如茶業(yè)城對面散落的各式小茶葉店看起來和諧。
在茶業(yè)城里逛了幾家賣茶具的店,有些單品真挺好看。不過,來之前有朋友提醒,看看就好,別深聊,一家店一個(gè)坑,1個(gè)小時(shí)你也聊不明白,到時(shí)候一沖動(dòng),買回一堆雞肋??赡苁遣枞~城定位在批發(fā),我問了幾家店,都沒有線上生意,也不管物流托運(yùn)。你要是看好了茶壺茶杯,現(xiàn)場買走,立刻交錢,萬一看上大水缸,人家也不管運(yùn)。
茶業(yè)城里最大的店面,最醒目的橫幅,基本屬于普洱。什么老班章,老布朗,刮風(fēng)寨,冰島,老曼峨。不管是哪家茶廠做的茶餅,餅上產(chǎn)地的字樣一定比品牌名字大很多。除此之外,還能見到謝裕大的身影,這已經(jīng)是傳統(tǒng)茶中,知名度較高的品牌。
在央視上叱咤風(fēng)云的小罐茶,是不可能出現(xiàn)在茶業(yè)城中的。中國茶沒有大品牌,或者說,沒有品牌。中國茶也沒有其他零售業(yè)中常見的通路商。所有茶品牌,無論大小,賣貨的方式都是靠自建渠道。實(shí)力強(qiáng)的,開大店,實(shí)力弱的,開小店。
有沒有一家茶葉店,你進(jìn)去能同時(shí)看到張一元,吳裕泰,謝裕大,小罐茶齊聚一堂?沒有。山頭林立,是中國茶的現(xiàn)狀,也是中國茶的困局。沒有通用銷售渠道,就沒有標(biāo)品。沒有標(biāo)品,買家就沒有價(jià)值參考。每一家茶葉店都是自說自話,自己講述自己的故事。
從形態(tài)上看,賣茶葉和在農(nóng)貿(mào)市場買瓜子花生非常像。瓜子花生也沒有品牌,不同攤位賣的堅(jiān)果零食口味不同,做法不同。茶業(yè)城就是升級(jí)版的農(nóng)貿(mào)市場。但瓜子花生很容易做成標(biāo)品,不同的瓜子花生視覺差異和口感差異也比較小,產(chǎn)業(yè)鏈稍微升級(jí)一下,就可以用品牌吊打小商販。于是誕生了三只松鼠,良品鋪?zhàn)?,百果園。
茶葉就復(fù)雜多了,不同產(chǎn)地從收購價(jià)上就完全不同。真正的老班章,鮮葉收購價(jià)每年都在漲,曬干處理做成茶餅,再加上“越陳越好”的普洱故事,一下從農(nóng)產(chǎn)品變成奢侈品。如果做普洱,要對標(biāo)茅臺(tái)才行,一酒難求,形成超級(jí)品牌效應(yīng)。
但茅臺(tái)是不可復(fù)制的,有國酒無國茶。少了法定權(quán)威做后臺(tái)背書,普洱茶再好,也長不出“茅臺(tái)”。
于是茶葉就困在這里。要么上央視砸廣告,強(qiáng)力洗腦,強(qiáng)勢建立價(jià)格聯(lián)系,再用禮品屬性鋪貨渠道。沒有錢,沒有廣告,形不成品牌優(yōu)勢的產(chǎn)品,只能通過社交鏈來傳遞信任。
我身邊的朋友,偶爾喝茶和經(jīng)常喝茶的人,一邊是完全不想知道茶葉還有什么品牌,一邊是完全看不上企圖做成標(biāo)品的品牌茶,比如小罐茶。他們拓展喝茶,購茶渠道的方式,確實(shí)是通過朋友,口口相傳。
口口相傳是好,傳播成本也低。但茶葉又在這里卡住。茶葉好不好喝,跟價(jià)格無關(guān),口感因人而異,差異又不明顯。不同朋友介紹的茶葉,都能喝,都不難喝,都無所謂。那就沒有復(fù)購,沒有連綿不絕的傳播漣漪,很容易變成無效傳播。和不上頭,不頭痛,小口抿的”醬香型“白酒相比,不同茶葉展現(xiàn)出的產(chǎn)品力實(shí)在太弱。至于茶酒都有的禮品屬性,一般人可以拎酒赴宴,因?yàn)榫剖秋堊郎系膭傂?。以現(xiàn)代社會(huì)飲品的發(fā)達(dá)程度,誰會(huì)拎茶赴宴?難道要以茶會(huì)友?
在飯桌上,酒是客,飯是主。真到了以茶會(huì)友的階段,茶又太過重要,變成奢侈品,要拼山頭,拼產(chǎn)地,拼工藝,不同茶友之間互相看不起,互相鄙視。拼一次茶,收獲負(fù)口碑的概率比正口碑要高得多。
既然把茶葉做出差異化實(shí)在很難,那就講故事吧。于是,賣產(chǎn)品就成了賣故事。賣故事靠的是情懷,技巧,玩心眼兒,操弄人性,最適合銷售時(shí)間長,利潤高的產(chǎn)品。利潤最高的產(chǎn)品當(dāng)然是賣空氣,傳銷嘛。所以,這樣賣茶葉時(shí)間長了,就和騙子無異,整個(gè)行業(yè)都受累。
都說咖啡是茶最好的老師,為何中國茶不能走咖啡的路子呢?
過去幾十年,中國人的信心跌落到谷底,中國制造是廉價(jià)品的帽子,現(xiàn)在還沒摘掉。中國沒有奢侈品牌也能佐證國人對民族品牌信心不足,依然喜歡對標(biāo)海外,渴望被世界承認(rèn)。
咖啡和茶都是飲品,但喝咖啡的文化感顯然更強(qiáng)。星巴克代表的美式咖啡文化,要比茶館有吸引力。開會(huì)之前來杯咖啡,提神醒腦,功能性突出。沒聽說會(huì)前來杯紅茶,品味不一樣的人生。
咖啡和茶都是文化的附庸。中式文化確實(shí)越來越受重視,但真想茶葉可以王者歸來,也許一下子回到宋朝才行。畢竟,小資生活是吃穿不愁之后的淫欲,在996的世界里,咖啡才是更適合的燃料。
那么香精茶呢?哦不,調(diào)味茶。
今天同事發(fā)給我一張圖片,Chali的蜜桃烏龍,女王節(jié)9.9。我不知道Chali是怎么想的,砸了那么多錢在抖音上做推廣,到頭來還是要拼價(jià)格嗎?就像許知遠(yuǎn)吐槽薇婭,你能把便宜貨賣出去不算本事,有本事賣賣許知遠(yuǎn)的拖鞋,299一雙。做茶做到這個(gè)份上,也是極慘,除了打擊競爭對手,自己也剩不下啥。
調(diào)味茶需要太好的茶葉,甚至不需要太好的調(diào)味 料。食用香精完全可以滿足健康飲品的要求,只是聽上去有點(diǎn) Low。當(dāng)價(jià)格極低的時(shí)候,還要求像茉莉花茶那樣七窨,八窨 ,是不可能的。即使真的桃子,也無法產(chǎn)生調(diào)味茶濃郁的香氣,又怎能在窨制中留香不散。調(diào)味茶,不會(huì)是中國茶的未來,但可以做前行者,重新讓茶葉回到大眾視野。因?yàn)椴荒茏屜M(fèi)者感知到,接受中國茶的價(jià)值,是茶葉最大的悲哀。
未來的中國茶,不應(yīng)該拘囿于產(chǎn)地,古老工藝,背后的故事。而是真正好喝,不貴,通過產(chǎn)品自身的品質(zhì)建立消費(fèi)信任。既不做奢侈品,也不做農(nóng)產(chǎn)品,回歸日常飲品。好看,好喝,容易買。
線上傳播才是未來中國茶應(yīng)該誕生的地方,3600億的茶葉市場,也該有個(gè)像樣的品牌吧。
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